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Unser Standort
Fuchseckstraße 7, 70188 Stuttgart
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Häufig gestellte Fragen und Antworten
Vertriebliche Fragen
Wie kann ich eine Lizenz beziehen?
Wir vertreiben unsere Lizenzen nicht direkt, sondern über ausgewählte Vertriebspartner. Zur Vermittlung schreiben Sie uns für eine Kontaktaufnahme!
Verkauft connectSignage auch Displays/Hardware?
Nein – unsere Vertriebspartner stellen für Sie aber gerne ein Hardware-Angebot zusammen. Schreiben Sie uns für eine Kontaktaufnahme!
Was ist der Unterschied zwischen den Paketen Classic und Professional?
Im Paket Professional können vor allem externe Informationen intergiert und automatisiert werden. Beispielsweise Social Media Kanäle, eine InfoApp, Datenbanken, Exchange, Sensorik und sogar die Steuerung der Präsentation per Tablet ist möglich. Auch ein eigenes Touch-Menü kann mit der Professional Lizenz erstellt werden.
Den genauen Featureumfang finden Sie hier.
Kann ich verschiedene Produkt Pakete in einem Account kombinieren?
Nein, pro Kunde kann nur ein Paket genutzt werden. Sollten Sie nur vereinzelt Funktionen der Lizenz Porfessional benötigen Kontaktieren Sie uns!
Gibt es eine Demolizenz?
Ja, gerne richten wir Ihnen einen Demozugang in der connectSignage Cloud ein. Der Demozugang steht Ihnen 30 Tage zur Verfügung und kann anschließend direkt lizenziert werden. Kontaktieren Sie uns.
Kann ich meinen Demozugang wieder aktivieren?
Ja, nach Ablauf des Demozugangs haben Sie 6 Monate Zeit mit uns in Kontakt zu treten und ihn wieder aktivieren zu lassen. Danach werden Ihre hochgeladenen Daten gelöscht.
Bietet connectSignage Schulungen an?
Ja, wir bieten remote Schulungen an, kontaktieren Sie uns gerne für ein Angebot. Es gibt ein Portal mit kostenlosen Erklärvideos inklusive Suchfunktion. Außerdem ein umfangreiches Benutzerhandbuch.
Bietet connectSignage Workshops oder Content Design an?
Wir arbeiten beim Thema Inhaltskonzeption mit Partner-Agenturen zusammen. Vom Workshop bis zum Template Design oder der Content-Pflege können wir Ihnen gerne Angebote erstellen.
Technische Fragen
Auf welcher Hardware kann ich connectSignage betreiben?
Unterstützt werden Displays bzw. Player auf folgenden Betriebssystemen:
- Windows
- BrightSign
- Android
- Chrome OS
- Sony Bravia
- ProDVX
- Philips
- LG webOS
- Samsung Tizen
Eine detaillierte Auflistung von zertifizierten Geräten finden Sie hier.
Funktioniert connectSignage auch auf einem LG webOS Fernseher oder auf einem Samsung Tizen Fernseher?
Nein, für die Verwendung des connectSignage Players benötigen Sie ein Professional Signage Display von diesen Herstellern (Public Display) oder Sie verwenden Ihren LG webOS Fernseher oder Samsung Tizen Fernseher mit einer externen Player Hardware. Mindestanforderungen sind LG WebOS Signage 4.0 oder Samsung Tizen 4.0.
Wie installiere ich einen connectSignage Player?
Je nach Gerät gibt es unterschiedene Abläufe, die Sie in hier finden.
Kann ich verschiedene Payer-Plattformen verwenden?
Ja, es gibt keine Einschränkungen. Sie können verschiedene Player-Plattformen gemeinsam nutzen.
Kann ich PowerPoint oder Office Dokumente integrieren?
Ja, bereits in der Classic Lizenz können Office Dokumente wie Word, PPT, Excel geuploaded werden. Mehrseitige Dokumente werden dabei automatisch in einzelne Bilder umgewandelt. Animationen aus PowerPoint Folien können dabei nicht übernommen werden.
Kann ich meinen Demozugang wieder aktivieren?
Ja, nach Ablauf des Demozugangs haben Sie 6 Monate Zeit mit uns in Kontakt zu treten und ihn wieder aktivieren zu lassen. Danach werden Ihre hochgeladenen Daten gelöscht.
Funktioniert connectSignage auf einem Raspberry Pi oder Linux Player?
Dieses Feature ist in Entwicklung. Melden Sie sich zu unserem Newsletter an, um auf dem Laufenden zu bleiben.
Wo kann ich die Mobile App für unterwegs downloaden?
Unsere InfoApp, mit welcher Inhalte der Präsentation auch auf dem Smartphone abgerufen werden können, gibt es im Apple Store und Google Playstore unter dem Namen „connectInfo„ zum download.